POLÍTICA DE QUALITAT
La Direcció de lentitat estableix aquesta Política de Qualitat amb lobjectiu de garantir una prestació de serveis formatius eficaç, professional i orientada a les necessitats reals de les persones i organitzacions.
El nostre compromís és assegurar que totes les activitats formatives desenvolupades a les nostres dues seus a la província de Tarragona es gestionen d’acord amb els requisits de la Norma ISO 9001:2015 i amb la normativa aplicable.
El Sistema de Gestió de Qualitat de l’organització té un gran abast, ja que abasta el disseny, planificació, organització, impartició i avaluació de formació no reglada, en les diferents modalitats:
Formació continuada per a persones treballadores.
Formació de demanda per a empreses i entitats.
Formació ocupacional i per a l’ocupabilitat adreçada a persones a la recerca de feina.
Formació d’oferta oberta a tota la ciutadania.
Formació en idiomes a tots els nivells.
Tallers formatius, seminaris i cursos especialitzats.
Activitats extraescolars educatives, artístiques i de reforç.
Els centres inclosos en l’abast són els següents:
Seu 1: (Av. Constitució, 49 Alcanar, 43530) – Província de Tarragona
Seu 2: (Carrer Sant Isidre, 182, La Ràpita, 43540) – Província de Tarragona
Per assegurar l’excel·lència als nostres serveis formatius, l’organització es compromet amb la qualitat i la millora contínua mitjançant les accions següents:
Complir tots els requisits legals, reglamentaris i contractuals aplicables.
Aplicar la millora contínua com a eix principal del sistema de gestió de qualitat.
Revisar periòdicament l’exercici del SGC, els objectius de qualitat i les necessitats de les nostres parts interessades.
Actualitzar i diversificar la nostra oferta formativa per respondre les demandes actuals del mercat laboral, l’educació i la societat.
Assegurar que els recursos necessaris –materials, humans, tecnològics i formatius– es troben disponibles en tot moment.
Sens dubte, la nostra prioritat és la plena satisfacció de l’alumnat, garantint una formació actualitzada, accessible, inclusiva i de qualitat, de les empreses i entitats, oferint-los programes formatius útils, adaptats i orientats a resultats, de les famílies assegurant la qualitat pedagògica i la seguretat de les activitats extraescolars i finalment l’equip docent i col·laboradors, proporcionant-los suport.
La Direcció assegura que aquesta Política està comunicada, entesa i assumida per tot el personal, que està disponible per a totes les parts interessades i es revisa anualment dins del procés de Revisió per la Direcció per garantir-ne la pertinència i l’adequació.
Tots els membres de l’organització són responsables de contribuir al compliment del sistema de gestió de qualitat i d’actuar d’acord amb els valors de professionalitat, transparència i millora contínua.
La Direcció lidera i impulsa aquesta Política com a marc de referència per a:
Establir els objectius de qualitat.
Guiar l’exercici de totes les activitats formatives.
Garantir el funcionament correcte i la millora contínua del SGC.
Data d’aprovació: 18/02/2026